Comercio electrónico

El comercio electrónico es una actividad económica que ha surgidoen los últimos años aprovenchando la expnasión dle uso de las nuevas tecnologías en nuestra sociedad. El uso de estas tecnologías para realizar transacciones económicas crece año tras año de forma vertiginosa y supone un nuevo canal de dsitribución para empresas y consumidores.

El comercio electrónico es el intercambio de bienes y servicios entre comprador y un vendedor utilizando las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), sin que exista un contacto físico entre ellos.

Tipos de comercio eletrónico:

• B2B (Business to Business). Se refiere a transacciones entre empresas. Mercados virtuales como lonjas, anuncios de stocks, etc. son lugares para el intercambio entre empresas.
• B2C (Business to Consumer). Transacciones entre una empresa vendedora y un consumidor comprador. Las más numerosas se realizan a través d elas páginas d eventa por Internet, en las que el consumidor completa y paga su carro de la compra a aprtir de un catálogo de productos cuya entrega se realiza por medio de empresas de transportes.
• C2C (Consumer to Consumer). Zonas en las que los consumidores particulares ofertan o demandan sus propios productos. Las páginas de subasta adquieren mucha importancia en este tipo de comercio electrónico.

Ventajas del comercio electrónico:

Ventajas para el consumidor

Ventajas para el vendedor

Mayor capacidad para comprar mercados. Posibilidad de comprar a gran distancia del vendedor en busca de mejores precios o de productos inaccesibles en su entorno local. Abaratamiento de precio por la mayor competencia existente en un mercado más globalizado. Posibilidad de comprar a cualquier hora del día. Posibilidad de comprar los productos más actuales, pues los proveedores no cuentan con grandes acumulaciones de stocks.

Reducción de costes por venta al público. Costes de distribución nulos debido a la reducción del canal intermediario. Menos inversiones requeridas para la puesta en marcha y publicidad de la empresa.

Usos del comercio electrónico

El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:

• Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
• Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la información en los sistemas de información.
Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la incorporación del comercio electrónico son:

• Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones.
• Stocks. Aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock.
• Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de una entidad neutral.
• Seguros. Facilita la captura de datos.
• Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que intercambian.